順景客戶案例
20年專業沉淀2020-12-24 941
面臨困擾:
1、信用額度控制和應收帳款控制,電子產品通常客戶眾多,并不會都用現金付款,如果因為管理不善造成呆帳,將直接吃掉利潤,如果呆帳金額過大,還會直接影響公司的運營。而客戶的業務交易又復雜,有的付有票期的支票,有的付指定的某幾筆,有的欠款是一個幣別付款是另一個幣別,有的產品驗收時間長要分數量結帳,有的是好幾家子公司交易,統一跟總公司結帳。那就要求在掌握這些信息的基礎上,再來依據不同的客戶制定不同的信用額度并實時依此控制,這樣才能盡量避免損失。
2、訂單數量多,跟蹤困難,容易造成交貨進度延遲眾多的客戶群加上龐大又不斷變化的訂單,使得管理單位常常無法清楚掌握訂單采買及生產的進度,以致影響交貨進度,因此希望能依據客戶訂單號對采購的執行情況和生產進度進行跟蹤……因此提高準交率,也提高客戶滿意度。
如何解決:
1、 用額度控制和應收賬款管理,順景ERP系統提供了嚴謹的信用額度管理,完整覆蓋了客戶的交易過程,包括接單、出貨、結賬、支票、兌現;還能夠隨時提供按客戶或業務員的應收賬款(出貨明細)、收款明細匯總等報表,方便對賬;并可提供賬齡分析,便于管理。
2、 提供完善的訂單采購與生產情況跟蹤,順景ERP系統的LRP子系統,可依據訂單進行采購計劃與生產計劃的生成與追蹤,將訂單個性化要求完整傳遞到生產部門,避免生產失誤。
應用價值:
完整的客戶管理,從客戶的開拓、調查到授信額度,保證了客戶的質量。嚴格的客戶征信管理體系,將信用風險降至最低點。
快速、準確的報價管理,可減少業務人員的隨意性,保證公司的利潤,同時也提高了客戶的滿意度。
通過業務績效分析,銷售主管可以了解企業和業務員的銷售業績,發現企業的銷售規律,為制定銷售策略提供依據。
接單排程管理,能夠實時為確定客戶的交期提供準確依據,是快速響應客戶需求的體現。
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